Какие KPI в SMM приведут к продажам, а не к бесполезным лайкам
Социальные сети (далее — соцсети) стали основным каналом привлечения клиентов для многих компаний. Однако не все понимают, как правильно оценивать эффективность маркетинга в социальных медиа (SMM)
🎯 Почему лайки не равны прибыли
Многие руководители до сих пор считают количество подписчиков и лайков главным показателем успеха. Но на самом деле эти метрики абсолютно не гарантируют увеличение продаж
📈 Ключевые показатели эффективности (KPI), которые работают на результат:
1️⃣ Конверсия подписчиков в клиентов
Важно отслеживать процент подписчиков, которые совершают целевое действие: покупку, заявку, регистрацию. Идеальный показатель — от 3% до 5%
2️⃣ Средний чек от подписчика
Считаем, сколько в среднем тратит клиент, пришедший из социальных сетей. Этот показатель даст реальную картину монетизации
3️⃣ Стоимость привлечения клиента (CAC)
Расчет: сколько денег и усилий требуется потратить, чтобы привести одного покупателя. Чем ниже CAC, тем эффективнее SMM-стратегия
🔍 Практические советы для правильной аналитики:
📌 Используйте сквозную аналитику
📌 Настройте корректные метки utm-меток
📌 Отслеживайте источники трафика
📌 Анализируйте воронку продаж
❗ Важно: качество контента важнее количества
💡 Реальный кейс
Один из моих клиентов увеличил конверсию на 42% после внедрения системы целевых метрик. Вместо погони за лайками мы сфокусировались на релевантном контенте и точных показателях
✅ Что поможет улучшить KPI:
1️⃣ Регулярный контент-план
2️⃣ Аналитика целевых действий
3️⃣ Персонализация предложений
4️⃣ А/В тестирование
🚀 Инструменты для замера:
📌 Google Analytics
📌 Яндекс.Метрика
📌 CRM-системы
📌 Встроенная аналитика соцсетей
А как у вас обстоят дела с метриками в социальных сетях? Получается ли превращать подписчиков в клиентов?
Хотите узнать больше о монетизации соцсетей? Подписывайтесь на мой телеграмм канал